POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BENKY PAYMENTS

• OBJETIVO

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene el fin de regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales que maneje BENKY PAYMENTS así mismo, teniendo en cuenta los mandatos de la Ley 1581 de 2012, norma que regula el tratamiento de datos personales en Colombia, país donde BENKY PAYMENTS tiene su establecimiento permanente, decretos y demás normatividad que la complemente, modifique o derogue.

• ALCANCE

La Política de Tratamiento de Datos Personales de BENKY PAYMENTS abarca todos los aspectos administrativos, organizacionales y de control que deben ser cumplidos por los directivos, colaboradores, contratistas, aliados y terceros que tengan relación directa con la empresa, así mismo, se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan datos personales que sean objeto de Tratamiento por parte de BENKY PAYMENTS.

La política es comunicada a todos los clientes, colaboradores, terceros y ciudadanía en general, a través de los medios de comunicación dispuestos por BENKY PAYMENTS.

• POLÍTICAS

• Definiciones:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
• Entidad Autorizada: Será todo tercero con el que BENKY PAYMENTS ostente una relación comercial, contractual y/o operativa vigente y que de manera paralela el titular autoriza para que tenga acceso, uso y almacene sus datos personales con las finalidades descritas en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y las disposiciones contempladas en la correspondiente autorización para el acceso, uso y almacenamiento de los mismos.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
• Usuario: Persona natural que acceda a los productos, bienes y servicios e información en general de BENKY PAYMENTS y de su página web www.benkypayments.co
• Transferencia de datos: Es el envió de información y datos personales por parte del Responsable a un destinatario, que al recibir la información ostentará también la calidad de Responsable del tratamiento.
• Transmisión de datos: Es la comunicación de datos para que el Encargado del tratamiento lo efectué, en virtud de un contrato o por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Principios Rectores

BENKY PAYMENTS para el tratamiento de los datos personales aplicará los siguientes principios:

• Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos:El Tratamiento a que hace alusión la Ley es una actividad regulada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
• Principio de finalidad:El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
• Principio de libertad:El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
• Principio de veracidad o calidad:La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
• Principio de transparencia:En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
• Principio de acceso y circulación restringida:El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley;

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la normatividad vigente;

• Principio de seguridad:La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la Ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
• Principio de confidencialidad:Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la misma.

• Tratamiento de los Datos
  • Datos Públicos y Datos Sensibles

BENKY PAYMENTS reconoce los datos públicos y sensibles de acuerdo a lo establecido de la siguiente manera:

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

• Tratamiento de Datos Sensibles

El Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho Tratamiento sea posible, deberán cumplirse las siguientes obligaciones:

• Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
• Informar al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.
• Tener la autorización por parte del titular para el Tratamiento de sus datos personales.
• Salvaguardar el interés vital de los titulares, en caso de que estos se encuentren física o jurídicamente incapacitados. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
• Servir como soporte necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
  • Derechos de los niños, niñas y adolescentes

BENKY PAYMENTS prohíbe el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes. Está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

• Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
• Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos por parte de BENKY PAYMENTS, los Colaboradores o Terceros en calidad de representantes legales del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

BENKY PAYMENTS como Responsable y/o Encargado del tratamiento de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes velará por el uso adecuado de los mismos en cumplimiento de los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2012 y demás normativa vigente que aplique en Colombia, teniendo en cuenta que este es el país donde BENKY PAYMENTS cuenta con su establecimiento permanente.

La familia y la sociedad deben velar porque BENKY PAYMENTS como Responsable y/o Encargado del tratamiento de los datos personales de los menores de edad que se encuentran registrados en sus bases de datos cumplan las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2012 y demás normatividad vigente que aplique.

• Tratamiento de las Bases de Datos

BENKY PAYMENTS velará por cumplir con la normatividad vigente y aplicable con respecto al Registro Nacional de Bases de Datos y tendrá en cuenta la infor­mación mínima, la cual se enuncia a continuación:

• Datos de identificación, ubicación y contacto del Responsable del Tratamiento de la base de datos.
• Datos de identificación, ubicación y contacto del o de los Encargados del Tratamiento de la base de datos.
• Canales para que los titulares ejerzan sus derechos;
• Nombre y finalidad de la base de datos.
• Forma de Tratamiento de la base de datos (manual y/o automatizada),
• Política de Tratamiento de la información.

La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad de protección de datos personales, en el territorio colombiano podrá establecer dentro del Registro Nacional de Bases de Datos información adicional a la mínima prevista en el Decreto 886 de 2014, acorde con las facultades que le atribuyó la Ley 1581 de 2012 en el literal h) del artículo 21, siendo esta la disposición aplicable para BENKY PAYMENTS teniendo en cuenta la jurisdicción aplicable en virtud de su establecimiento permanente.

• Finalidades Generales del

BENKY PAYMENTS podrá recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar, cruzar, eliminar, clasificar, grabar, aclarar, reportar, informar, compartir, procesar, transferir, transmitir, disponer, organizar, modelar, unir, agregar, resumir, digitalizar, explotar, rentabilizar, aprovechar, emplear y/o divulgar, y, efectuar operaciones, bajo los siguientes escenarios:

• Que le sea compartida o compartir la información personal entre cualquier de las compañías con las que tenga una relación operativa, comercial o de alianza estratégica -ENTIDADES AUTORIZADAS-, incluyendo, pero sin limitarse a sus matrices, filiales, afiliadas, subordinadas y/o con sus proveedores, cuando sea necesario para su operatividad. los anteriores sujetos estarán obligados a usar su información personal únicamente para los fines establecidos en la presente Política.
• Transmitir, transferir o comunicar a cualquier autoridad, judicial, administrativa y/ o cualquier otra calidad del orden gubernamental y nacional cuando de acuerdo a sus políticas internas y al marco normativo así lo establezca.
• Compartir los datos personales de sus Titulares con las ENTIDADES AUTORIZADAS bajo la autorización concedida para el tratamiento de tus datos personales, operadores, agentes o proveedores de servicios que sean aliados, socios o contratistas de BENKY PAYMENTS, para la puesta en marcha de su operación en el país.
• Compartir los datos personales de sus Titulares con entidades financieras, entidades que provean los medios de pago inmensos dentro del el sistema y plataforma de BENKY PAYMENTS, entidades de verificación, o cualquier otra, que intervengan en el procesamiento, validación y ejecución de pagos.
• Divulgar la información personal de los Titulares, con ocasión de un proceso legal, litigio y/o a solicitud de autoridades públicas y gubernamentales en cumplimiento de las directrices normativas y legales que rigen dichos procesos y/o procedimientos de diversa calidad.
• Divulgar información personal del Titular con fines de procesamiento, validación de pagos, así como el manejo generación de transacciones entre otros, con entidades financieras vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
• Usar y tratar los Datos Personales del titular, para: (i) cumplir con los mandatos normativos, legales y reglamentarios vigentes en el ordenamiento colombiano; (ii) evitar intentos de generación de fraudes iii) para el funcionamiento y el mantenimiento de nuestros sitios web, productos, programas, plataformas, sistemas y servicios.
• Compartir y tratar información personal del titular, cuando considere que existen prueba e indicios suficientes para que con la divulgación de información personal se evite y/o genere daños o pérdidas financieras a BENKY PAYMENTS, y/o a cualquier usuario de sus servicios y/o productos.
• Compilar información personal con otra información que sea producto del uso de nuestros servicios y/o productos para proporcionar y mejorar los mismos, así como, su contenido y la publicidad, entre otros.
• Divulgar y/o revelar información personal de su titular cuando requiera reportar cualquier sospecha de actividad ilegal relacionadas con la operación, servicios y productos de BENKY PAYMENTS
• Usar todos o algunos de los Datos Personales en servidores ubicados en países distintos a donde BENKY PAYMENTS presta sus servicios. El tratamiento en mención podrá realizarse por BENKY PAYMENTS o cualquiera de sus aliados, subsidiarias, matrices, o terceros encargados de dichos datos, para lo cual BENKY PAYMENTS verificará en todo momento que estos países tienen niveles de protección de Datos Personales iguales a los de la jurisdicción colombiana o en todo caso, adecuados y acordes a los estándares establecidos bajo esta Política y a la legislación aplicable y hará cumplir los requisitos de esta Política y los legales, para el Tratamiento de los datos personales.
• Utilizar las cookies para que los usuarios no tengan que introducir algunos datos tan frecuentemente durante el acceso a los sistemas y plataformas de BENKY PAYMENTS también para contabilizar y corroborar los registros y la actividad de los usuarios, siempre teniendo como principal visión el beneficio del usuario que la recibe.
• Usar la información obtenida por intermedio de las cookies u otras tecnologías para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, banners de interés, mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación, productos y servicios; también se podrá hacer uso de cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio web y cualquiera de los servicios que prestamos. BENKY PAYMENTS podrá, en todo caso, agregar cookies en los correos electrónicos que envíe para medir la efectividad de estas acciones.
• La información que es recolectada por las cookies y otras tecnologías implementadas son manejadas por BENKY PAYMENTS, como información no personal, a menos que de conformidad con la legislación interna BENKY PAYMENTS deba tener este Tratamiento.
• Utilizar los datos con el objetivo de personalizar los servicios de BENKY PAYMENTS
• Verificar la identidad de sus usuarios, y o cualquier otra persona natural y/o jurídica que tenga acceso a los servicios de BENKY PAYMENTS
• Procesar y adelantar cualquier transacción y/o interacción con los servicios y/o productos de BENKY PAYMENTS bajo el escenario de transacciones de pago, dependiendo el tipo de pago, BENKY PAYMENTS, podrá compartir los datos con las instituciones que validan y procesan cada medio de pago, para efectuar la debida autorización, validación y compensación correspondiente. Esto implica, que los Datos Personales pueden ser recabados para fines propios de instituciones financieras emisoras de los medios de pago, instituciones financieras adquirentes, redes de procesamiento de pagos, franquicias tales como Visa, MasterCard o American Express, siendo este listado netamente enunciativo.
• Autenticar y validar que cualquier interacción con los servicios y/o productos de BENKY PAYMENTS para determinar que no se trata de una acción y/o actividad fraudulenta y/o cualquier acto que derive en una suplantación de identidad.
• Usar información personal para fines internos, dentro de los que se encuentran auditorías, reportes, análisis, investigaciones para mejorar los productos, servicios, con fines de reporte transaccional, monitoreo y mejorar la comunicación con los usuarios de BENKY PAYMENTS.
• Usar los datos personales con el fin de cumplir con los Términos y Condiciones de BENKY PAYMENTS.
• Identificar información relacionada con los hábitos y el uso de los servicios y productos de BENKY PAYMENTS, de acceso a su plataforma y sistema, de los movimientos y transacciones, así como cualquier otra información relacionada y generada por la interacción con los servicios, productos y/o plataforma y transacciones derivadas, será usada para el análisis de BENKY PAYMENTS, y el desarrollo o mejoramiento de productos y/o servicios, o para el ofrecimiento de promociones o beneficios, que a criterio de BENKY PAYMENTS, sean generados o mejorados a favor o de los interés y puedan mejorar la interacción y uso de BENKY PAYMENTS, y/o de desarrollos futuros, frente a sus usuarios finales.
• Compartir información con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones de BENKY PAYMENTS, tales como, pero sin limitarse a: medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call-centers, etc.
• Solicitar la opinión o participación en encuestas electrónicas y enviar comunicaciones e información comercial y publicitaria de los productos y servicios de BENKY PAYMENTS o de terceros;
• Generar análisis estadísticos sobre operaciones, transacciones y actividades desarrolladas en la plataforma o cualquier otro medio o servicio de BENKY PAYMENTS;
• Hacer copias de seguridad de las bases de datos, a fin de proteger las mismas y garantizar la continuidad de la operación de BENKY PAYMENTS;
• Generar encuestas de satisfacción de usuarios. Enviar información de interés general, comercial o promocional;
• Enviar notificaciones, información del estado de la cuenta, y demás información relativa a los servicios de BENKY PAYMENTS por los medios dispuestos para tal propósito;
• Efectuar controles de índole técnico operacional, transaccional y de las actividades desarrolladas en la página web, plataforma y/o aplicaciones de BENKY PAYMENTS;
• Generar la facturación originada del consumo y/o uso de los servicios o productos de BENKY PAYMENTS;

BENKY PAYMENTS conservará la información personal facilitada por sus Usuarios por el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, a menos que, la ley exija o permita un período de retención muchos más amplios.

En adición a las finalidades expuestas, aplicarán las, siguientes, de manera específica respecto a:

• Usuarios:

• Promocionar, comercializar u ofrecer servicios directamente y/o a través de una alianza comercial;
• Actualizar bases de datos y tramitar el acceso a los servicios de Las Entidades Autorizadas;
• Validar, autorizar o verificar transacciones incluyendo, cuando sea requerido, la consulta y reproducción de datos sensibles tales como la huella, imagen, voz entre otros;
• Conocer el perfil de las operaciones que realice el Usuario;
• Efectuar el Tratamiento los Datos Personales ante entidades de consulta, que manejen o administren bases de datos, tales como operadores de seguridad social, centrales de información, entre otros;
• Enviar mensajes¸ notificaciones o alertas a través de cualquier medio para suministrar información comercial, de seguridad, eventos, sorteos, publicidad, entre otros;
• Y las demás finalidades establecidas en la autorización de tratamiento de datos.

• Proveedores:

• Conocer al proveedor, verificación de datos, para ser vinculado;
• Actualizar la información para el mantenimiento de la relación contractual;
• Llevar a cabo actividades de mercadeo, publicidad, información general;
• Prevenir el lavado de activos y financiación del terrorismo;
• las demás finalidades establecidas en la autorización de tratamiento de datos.

• Candidatos y Empleados:

• Conocer al candidato para ser evaluado en un proceso de selección;
• Desarrollar las actividades laborales, de bienestar, conforme al contrato laboral, reglamento interno de trabajo y lo establecido por la normatividad vigente.

• Accionistas

• Conocer al accionista;
• Profundizar la relación con el accionista, en cumplimiento de la normatividad vigente;
• Y las demás finalidades establecidas en la autorización de tratamiento de datos.

• Entes de Control:

• BENKY PAYMENTS utilizará los datos sensibles recolectados exclusivamente para fines propios y operativos relacionados con procesos administrativos internos, en cumplimiento de su misión, normatividad vigente y de gestión de seguridad de la información;
• Utilizar los distintos servicios a través del sitio web de BENKY PAYMENTS, incluyendo descargas de contenidos y formatos.

• Derechos de los Usuarios, Colaboradores y Terceros

Los usuarios, colaboradores y terceros que tengan registrada información personal en las bases de datos de BENKY PAYMENTS o sus causahabientes tienen derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar, oponerse y cancelar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; por lo tanto; el titular será el único y exclusivo responsable de la veracidad y exactitud de sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales;
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
  • Área, Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de Tratamiento de la Información

BENKY PAYMENTS, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales contará con un oficial de protección de datos quien asumirá la función de Protector de Datos Personales y del Oficial de Seguridad de la Información de protección de datos. Por tal motivo, se dará trámite de las solicitudes de los usuarios, Colaboradores y Terceros a los directores o colaboradores pertinentes dependiendo de la solicitud, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y la normatividad aplicable. 

Considerando lo anterior, los Titulares de los datos podrán realizar peticiones, consultas y reclamos sobre el tratamiento de los datos a través de los siguientes medios o puntos de contacto:

• Buzón de contáctenos de la página web benkypayments.co
• Correo electrónico: [email protected]

• Deberes de BENKY PAYMENTS según la Calidad de Responsable y/o Encargado del Tratamiento que asuma:

BENKY PAYMENTS podrá ostentar dependiendo la relación contractual, alianza o convenio que desarrolle, la calidad de Responsable o Encargado del Tratamiento de datos. Dicha calidad le será comunicada al usuario de los servicios y/o productos, de manera previa dentro del flujo de vinculación y registro, así como dentro de la respectiva Autorización de Datos personales. Los siguientes son los deberes que ostentará dependiendo la calidad o rol que actué frente al tratamiento y uso de los datos personales suministrados.

- Deberes en calidad de Responsable del tratamiento:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de los Titulares de los Datos Personales.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento. 
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en las Leyes Aplicables. 
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. 
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en el Capítulo VI de la presente Política.
• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. 
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus Datos Personales. 
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. 
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 

- Deberes en calidad de Encargado del tratamiento

• Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir del recibo de la comunicación. 
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares de los Datos Personales en los términos señalados en las Leyes Aplicables.
• Registrar en la Base de Datos las leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en las Leyes Aplicables.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

4.9. Transmisión y Transferencia Nacional e Internacional de Datos Personales

BENKY PAYMENTS en el tratamiento de datos personales podrá trasmitir los datos personales, siempre que medie contrato que regule dicha trasmisión entre las partes o exista una valoración de las calidades de dicho tercero por parte de BENKY PAYMENTS y autorización por parte del titular de los datos a nivel nacional, su transferencia y/o trasmisión a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos de acuerdo con los estándares establecidos y dependerá de la autorización que otorgue la Superintendencia de Industria y Comercio, según la normatividad vigente, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los que la Ley 1581 de 2012 exige a sus destinatarios y solamente se realizará cuando medie autorización correspondiente del Titular.

Las disposiciones descritas sobre la transferencia de datos personales serán aplicables para todos los datos personales incluyendo aquellos contemplados en la Ley 1266 de 2008.

4.10. Vigencia de Política General de Tratamiento de Datos de Personales y Bases de Datos

BENKY PAYMENTS ha aplicado en debida forma la Política de Tratamiento de la Información de Datos Personales a partir del 30 de Julio de 2024. El presente documento desarrolla dicha política a partir del 30 de Julio de 2024.